Tag Archives: управление изменениями

Можно ли управлять предприятием с помощью конфликтов?

10 Янв

   PUBLISHED by Catsmob.com   Существует сложившийся стереотип о том, что  конфликт всегда несет негатив, ассоциируется с агрессией, сильными эмоциями, спорами, угрозами, враждебностью.

Современная теория лидерства опровергает это утверждение.

  Причина большинства конфликтов в компаниях  —  хроническая неэффективность системы, частью которой являются конфликтующие стороны. Конфликт не всегда предполагает накал страстей  и личную неприязнь сотрудников друг к другу.  

  Опасен исключительно не выраженный или «холодный» конфликт. Из-за непредсказуемости последствий он представляет собой мину замедленного действия. «Холодный» конфликт похож на  болезнь, которую не лечат. Более того этой болезни часто даже не поставлен диагноз. Из-за этого болезнь прогрессирует.

  Замалчивание конфликтов приводит к усилению проблем, поэтому задача руководителя состоит в выявлении и конструктивном разрешении конфликтов.

  Открытый, «горячий» конфликт позволяет вскрыть причины своего возникновения и выработать меры по «лечению» проблемы.

Более того «конфликт является необходимым и обязательным элементом хорошей командной работы» И.Адизес.

  Сглаживание острых углов, попытки любой ценой ради “красивой” отчетности или чтобы “не вносить сор из избы” гасить конфликтные ситуации, подавление инакомыслия, приводит к застою . Читать далее

Реклама

Стратегическое планирование

15 Ноя

                          Почему многие компании не имеют стратегий? Потому, что стратегическое планирование очень трудоемкий процесс, если, конечно, проводить его качественно.

Активные продажи vs «сарафанного радио»

19 Янв

   fin_764

        Утверждение о том, что компания, не занимающаяся постоянно активным привлечением новых клиентов, обречена на гибель, на самом деле не так очевидно как кажется. Есть большое количество фирм, живущих, вернее доживающих свой век, в тени былых побед исключительно благодаря репутации, заслуженной годами работы  и «сарафанному радио», привлекающему клиентов в пассивном режиме «спящего» отдела продаж.

     Прекрасная иллюстрация — кейс Дмитрия Проскурякова «В ПОГОНЕ ЗА ДВУМЯ ЗАЙЦАМИ, ИЛИ КАКОЙ ПУТЬ РАЗВИТИЯ ВЫБРАТЬ КОМПАНИИ?», опубликованный на e-xecutive.ru. Ниже я привожу также опубликованное там же свое решение этого кейса.

Читать далее

Как правильно принимать решения

8 Авг

Принятие решений — ежедневная обязанность каждого руководителя. От правильных решений зависит успех в бизнесе, да и в личной жизни. Возможно именно поэтому многие откладывают принятие решений и хуже того позволяют решать за себя другим. Есть другая проблема: не все верные решения воплощаются в жизнь. Умение брать на себя ответственность — ключевая компетенция руководителя любого уровня.

Читать далее

Макиавелли о сопротивлении изменениям

31 Июл

 «Нет ничего более трудного, чем браться за новое, ничего более рискованного … или более неопределённого, чем возглавлять создание нового порядка вещей, потому что противниками нововведений будут выступать те, кому хорошо жилось при старом порядке вещей, а робкими защитниками – те, кому будет хорошо при новом». Николо Макиавелли.

%d такие блоггеры, как: