Архив | Октябрь, 2012

Руководство по руководству

28 Окт

 Хочу поделиться «вредными советами». Но не от Григория Остера, а от Андрея Орлова, автора книги «Записки автоматизатора». Вот кривое зеркало, показывающее что не нужно делать руководителю никогда и какие из этого проистекают последствия. Итак, «Руководство о руководстве»:

Читать далее

Реклама

Как выкопать большую яму и зачем это нужно

24 Окт

 Вот еще одна цитата, иллюстрирующая необходимость фокусироваться на достижении одной, но конкретной цели вместо «размазывания маленького кусочка масла по большому куску хлеба».

«Если вы хотите вырыть большую яму, вам нужно оставаться на одном месте.

Если вы будете бродить по городу с маленькой лопатой, в итоге вы выкопаете тысячи маленьких ями и ни одной большой.

Позвоните одному человеку десять раз, и, возможно, вам удастся продать ему свой товар. Позвоните десяти людям по одному разу, и вы, скорее всего, получите десять отказов»

    Сэт Годин.  Автор многочисленных бестселлеров «Доверительный маркетинг», «Фиолетовая корова», «Незаменимый. Можно ли без вас обойтись?»

Выбор покупателя остается за продавцом?

21 Окт

 Работа продавца состоит из многочисленных ежедневных контактов с потенциальными клиентами. Казалось бы это аксиома – чем больше контактов, звонков, встреч, тем больше успешных сделок. Однако в реальности коэффициент конверсии потенциальных клиентов в покупателей обычно очень низкий. В чем причина?

Одна из причин, по моему мнению, неправильное использование единственного невозобновимого  ресурса – времени. Нет, речь пойдет не о таймменеджменте, а о расстановке правильных приоритетов при контактах с клиентами.  Часть продавцов не квалифицирует клиентов и не умеет отделять потенциальных покупателей от «пожирателей времени».

Читать далее

Использование стратегии прорыва

17 Окт

Сложно найти компании, которые не испытывали бы дефицит ресурсов для реализации краткосрочных и долгосрочных планов. Желание «быть всем для всех», стремиться к присутствию во всех каналах продаж и прочее размазывание маленького кусочка масла (читай, ресурсов) по большому куску хлеба (читай, рынку, многообразию целей и задач) – грех, присущий большинству торговых предприятий. Это губит на корню большинство грандиозных планов, рождающихся в кабинетах топ-менеджеров.

Что нужно для успеха? Стратегия прорыва!

Читать далее

Стоит ли переплачивать?

13 Окт

Если Вы работаете с возражениями по поводу цены, Вам может помочь цитата :

«Неразумно платить слишком много, но еще хуже платить слишком мало.

    Когда вы платите слишком много, вы теряете немного денег — и все. Когда вы платите слишком мало, вы иногда теряете все, потому что купленная вещь непригодна для того, для чего вы ее купили.

    Общее правило делового баланса не позволяет заплатить немного и получить нечто — этого нельзя сделать.

    Если рассмотреть самое дешевое предложение, полезно добавить к нему немного, чтобы учесть риск. Когда вы сделаете это, окажется что у вас есть достаточная сумма, чтобы купить кое-что получше.»

    Джон Рескин, английский писатель

(1819-1900)

Не разлучаются любя… Как сохранить и приумножить клиентскую базу

13 Окт

  Продолжая тему построения клиентоориентированного подхода в компании, в этой статье мы поговорим об использовании и внедрении информационных систем, позволяющих управлять отношениями с клиентами.

       Куда уходят клиенты? Вопрос риторический. К конкурентам.

       Почему? На базе личного опыта мы провели  небольшое расследование и считаем, что основные причины потерь клиентской базы следующие:

Читать далее

Куплю красные скрепки дорого

8 Окт

Этот человек стал для меня символом новой экономики. Экономики, в которой товары и финансовые ресурсы значат меньше, чем оригинальная идея и всемирная известность, полученная благодаря сети Интернет. Экономики, в которой мозги и умение находить контакт с людьми значат больше, чем деньги. Экономики без заводов, газет, пароходов…  

 Кайл Макдональд вошел в Книгу рекордов Гиннеса как человек, совершивший самую успешную сделку в интернете. Чем же прославился Кайл?

 Он сумел обменять обычную канцелярскую скрепку красного цвета на двухэтажный дом, самый настоящий дом. Эта история обошла весь интернет. Справедливости ради нужно сказать, что это был не один обмен, а цепочка из четырнадцати транзакций. Кайл написал об удивительном обмене книгу «Одна красная скрепка: как небольшой канцелярский товар превратился в большое приключение», изданную на 12 языках, кстати и на русском тоже.

Читать далее

%d такие блоггеры, как: